Le Référentiel National Qualité (Qualiopi) : Nouveau référentiel et nouvelles modalités d'audit
7 Critères, 32 indicateurs suivant le processus type de formation et ajoutant 1 critère de veille par rapport au référentiel Datadock
Avec l'exigence de constatations d'éléments de preuves de réalisation par l'auditeur
Le déclaratif ne suffit plus
Audit en face à face (Synchrone) avec rapport d'audit à la clef
Indicateurs avec pondération possible (Non-conformité majeure et non-conformité mineure). D'autres ne donnent que la possibilité d'une non-conformité majeure (ejt font d'ailleurs l'objet de l'évaluation à l'audit de surveillance)
Voici ci-dessous les critères résumés par thématiques du RNQ :
Critère 1
Concerne la diffusion des informations concernant votre formation. Il s'agit de permettre au public intéressé par vos formations de savoir, de la façon la plus objective et transparente possible, à quoi s'attendre en termes de forme, de fond, et de performance.
Critère 2
Concerne la conception de votre formation, avec des objectifs et un contenu cohérents. Il mesure également le fait que le prestataire s'assure de l'adaptation de sa formation avec la demande et le niveau des candidats.
Critère 3
C'est le critère qui mesure la bonne réalisation de votre formation, de l'embarquement des stagiaires à leur évaluation en passant par leur suivi.
Critère 4
Les moyens sont mis à disposition pour permettre la formation (locaux, logiciels, intervenants, matériel, ressources pédagogiques)
Critère 5
Les intervenants sont qualifiés et formés en continu
Critère 6
Vous tenez compte de ce qui se passe dans votre secteur (règlementation, métier, technologie et manières de former)
Critère 7
Enfin, l'organisme doit prendre en compte l'appréciation des parties intéressées pour s'améliorer et maintenir les niveaux de satisfaction (le fameux PDCA)